ライダーハブコミュニティーのプライバシーポリシー
 
SHIFT アクティブメディア社（以下、「ライダーハブ」、「我々」、「当社」、「私たち」）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。当社は、お客様の情報のデータ管理者であり、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人データについて責任を負うことを意味します。

本プライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）は、「ライダーハブコミュニティー」の一員であるユーザー、および／または当社のオンラインパネル、調査、および議論への参加を検討しているユーザーの個人情報を当社がどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。

ライダーハブ コミュニティーはSHIFT アクティブメディア社のサービスであり、当社は ライダーハブ コミュニティーをホストするために QuMind社（「QuMind」）を任命しています。QuMind はオンライン・インタビューに特化したオンライン市場調査会社で、第三者のクライアント（この場合は ライダーハブ）に代わってデータを収集します。QuMind はデータ処理業者です。言い換えれば、データ管理者である当社に代わって個人情報を処理します。


補償の対象は何ですか？
 
お客様情報の収集方法
収集する情報
お客様情報の使用方法
法的根拠
お客様情報の共有先
お客様の権利
お客様情報のセキュリティ
お客様情報を保持する期間
苦情
お問い合わせ先
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お客様情報の収集方法
 
当社は、ライダーハブ コミュニティーへの参加を通じてお客様が当社と共有する情報、例えば、お客様から提供された情報を収集します：

• ライダーハブコミュニティーの利用登録時；
• オンライン調査、世論調査、ディスカッション、または抽選に参加する場合；
• ライダーハブ コミュニティーに素材を投稿する場合；
• ライダーハブコミュニティーに投稿された連絡先の詳細を使用して問い合わせを送信する場合；
• そして ライダーハブコミュニティーで問題を報告する場合です。

当社は、お客様のコンピュータに関する技術的な情報、お客様が使用している機器などの情報、およびお客様が閲覧しているページに関する記録を自動的に収集します。このためにクッキーを使用しています。詳細については、以下の「クッキー」の項をご覧ください


収集する情報
 
ライダーハブ コミュニティーに参加するためには、お客様から特定の個人データをご提供いただく必要があります。これには次のものが含まれます：

• 名、姓、役職、年齢、性別などの識別データ
• 住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報、
• ユーザー名とパスワード、興味、好み、フィードバック、調査回答などのプロファイルデータ
• IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン、訪問時間など、ご使用のデバイスとブラウザのデータ
• クッキー - 当社は、ライダーハブ コミュニティーウェブサイトの訪問者に関する集計および匿名データを収集するために、Cookie を使用するサードパーティのトラッキングサービスを使用しています。このデータには、使用状況の詳細とユーザー統計が含まれています。詳しくは下記をご覧ください。

クッキー
 
クッキーは、認証のため、また煩わしい再調査を防止するために使用されます。詳細については、下記および QuMind のクッキーポリシーをご覧ください。

QuMind プラットフォームを通じて設定される、以下のクッキーを使用します：

• ログオフするか、インターネットブラウザを閉じるとすぐに期限切れになる非永続的/一時的なセッションクッキーです。一時的に保存されるだけで、そのページを去った後に破棄されます。
• 使用している特定のクッキーはPHPSESSIDです。

クッキーがコンピュータに作成されたときに通知するように、ブラウザを設定することができます。また、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーを削除することができます。 

お客様情報の使用方法
 
お客様の情報を以下の目的で利用させていただきます：

• 研究活動だけでなく、よりカスタマイズされた適切なコミュニティー体験を提供することを可能にするセグメンテーション；
• 適時、調査形式で関連する調査活動をお客様に送信したり、ディスカッショングループやオンライン世論調査に参加していただくために、お客様の情報を使用します；
• 当社がお客様の身元を確認し、上記の活動を効果的に管理できるようにするため、また、例えば、メンバーがコミュニティーについて質問し、当社が電子メールで回答する必要がある場合など、必要が生じた場合にお客様に連絡するため；
• アカウント管理機能により、メンバーはコミュニティーの優先設定を変更することができます；
• 当社の研究プロジェクトおよび活動の一環として、賞品、報酬、特別企画について連絡するため；
• 集計・匿名化された研究成果データから形成される傾向分析・行動分析；そして
• 当社のサービスを改善するため、およびパートナーが製品やサービスを改善する方法を理解するのを支援するためです。

ライダーハブは一貫して収集された情報のデータ管理者です。サービスの仕組みは、QuMind が当社に代わって収集した情報を ライダーハブ と共有することです

法的根拠
 
お客様の情報の処理は、以下の根拠に基づいて行われます：

 

• 正当な利益；
• 同意；
• 契約履行のために処理が必要な場合；そして
• 法的義務を負う場合です。

正当な利益：以下の正当な利益のために、お客様のデータを使用します：

• 会員のライダーハブ体験を向上させるために使用できるインサイトを生成するため（UXの改善、新しいブランドオファー、一般的に会員の態度、行動、ブランドパートナーの傾向の集計分析を通じて）；
• コミュニティを提供し、アイデア、考え、経験を共有するためにメンバーをつなぐことがメンバーの利益となります；そして
• 組織的な理由およびパフォーマンスの監視、会員の詳細や好みの収集と更新、および当社の製品やサービスの向上とパフォーマンスの改善のためです。

機密性の高いデータを収集する場合、またはお客様が抽選に参加することを希望する場合には、同意を得ることとし、その必要がある場合には、お客様に明確にお知らせします。

契約上の義務：契約の履行、すなわちお客様にライダーハブコミュニティーサービスを提供するために処理が必要な場合、当社の契約上の義務に依拠することになります。

お客様の情報の共有先
 
お客様のデータをライダーハブグループの他のメンバーおよび第三者サービスプロバイダー（ITサービスプロバイダーなど）と共有することがあります。

また、お客様の情報を共有することがあります：

• 当社が事業または資産を売却または購入する場合、当社は当該事業または資産の売却予定者または購入者（または売却予定者または購入者のアドバイザー）に対して、お客様の個人情報を開示することがあります；
• 当社または当社の資産の一部または全部が第三者によって買収された場合、その場合、保有する顧客に関する個人データは譲渡資産のひとつとなります；そして
• 法的義務を遵守するためにお客様の個人情報を開示または共有する義務がある場合、またはSHIFT アクティブメディア社、当社のユーザー、または他の人の権利、財産、または安全を保護する場合です。

収集した情報のセキュリティ
 
ライダーハブ および QuMind は、当社および QuMind が処理するデータのセキュリティの維持に努めており、かかる情報の損失、誤用、改変を防止するために適切なセキュリティ対策を実施しています。ライダーハブ および QuMind の従業員または代理人は、承認されたユーザー名、パスワードおよび 2 段階認証の使用によってのみデータにアクセスすることができます。

QuMind のすべてのオンラインリソースは、ファイアウォール、パケットフィルタリング、ポートブロッキングソフトウェアにより適切に保護され、最新のセキュリティパッチで更新されています。QuMind のサーバーは英国を拠点としています。ライダーハブ のサーバーはヨーロッパを拠点としています。
必要な場合、QuMind は SSL (セキュアソケットレイヤー) （アドレスバーで https:// により示される）保護されたウェブサービスを提供し、Thawte による暗号化されたウェブトラフィックおよび認証を提供します。リモート管理およびデータ検索（データベースなど）は、リモートコンピュータとの暗号化通信により実現され、パスワードやユーザー情報を含むすべてのトラフィックが途中で傍受されても識別できないことを意味します。


お客様の情報を保持する期間
 
お客様の情報を保管する期間は、情報を使用する目的によって異なります。お客様がライダーハブコミュニティーのユーザーである間、当社はこれらの目的のために必要な期間だけ、お客様の情報を保持します。

お客様がライダーハブ コミュニティーのアカウントを削除された場合、データは、消費者行動の長期的な傾向を追跡するための調査目的に限り、集計されたフォーマットで保持されます。集計されたデータは、お客様の個人データから派生する可能性がありますが、このデータは直接または間接的にお客様の身元を明らかにしないため、法律上、個人データとはみなされません。つまり、名前、住所、電話番号はどの回答にも添付されていませんが、代わりに回答はカウントとパーセンテージで提供されています。

QuMind は6ヶ月ごとにパネルを見直し、活動的でないメンバーを削除しています。お客様のアカウントが使用されていないことをお知らせするために、事前に QuMind から連絡があります。その後、ライダーハブコミュニティーに関連するあらゆる会員データは、消費者行動の長期的な傾向を追跡するための研究目的に限って、集計された形式となります。

お客様の権利
 
お客様は、いつでもライダーハブ コミュニティーを通じての調査への参加を取りやめ、ライダーハブ コミュニティーのアカウントを削除する権利があります。

お客様は、ライダーハブコミュニティーで回答を提出した後、調査への回答記録を削除するよう当社に求める権利を有し、当社は、当社がライダーハブと集計した形ですでに共有していない限り、お客様の回答が当社の分析に使用されないことを保証します。

また、当社または QuMind が当社に代わってお客様に送信する電子メールに含まれる「配信停止」リンクをクリックすることで、ライダーハブ コミュニティー、ニュースレターの受信、または当社の抽選から退会することができます。購読を中止する場合情報は匿名化され、提出した情報はお客様を特定することはできません。

お客様は、当社が保有するお客様に関するすべての情報をいつでも削除するように求める権利を有します。

また、お客様は、適用される法律および規則によって定められた手続きに従って、個人情報の処理（プロファイリングを含む）を修正、制限、または反対する権利を有します。

お客様は、当社が保有するお客様に関するデータを、情報提供の目的で一般的に使用されている電子フォーマットで閲覧すること、または別の情報源に転送することを無料で要求する権利を有します。

これらの権利を行使するには、communityhelpdesk@qumind.raiseaticket.com 宛てに電子メールを送信してください

ライダーハブコミュニティーの調査で提出された個人情報の変更または停止を希望される場合は、こちらから電子メールをお送りください。お客様の情報をどのように使用するかについてライダーハブに問い合わせるには、ここに電子メールをお送りください。.


苦情
 
お客様のデータに関する苦情については、以下の当社および QuMind の連絡先情報を使用してお問い合わせください。調査の上、できるだけ迅速に連絡します。

QuMind は、情報コミッショナー事務所（ICO）に登録されています。ICOは、人々のデータとプライバシーの権利を保護する独立した組織です。苦情がある場合、まず当社が喜んでお客様に対応させていただきますが、お客様はいつでもICOに苦情を呈することが可能です。


お問い合わせ先
 
ライダーハブが任命したデータ保護責任者 - Mark Ursell
電子メール：communityhelpdesk@qumind.raiseaticket.com


 
このプライバシーポリシーの変更
 
今後、当社がプライバシーポリシーを変更する場合には、本ページに掲載し、当社が適切と判断した場合には、電子メールにてお知らせします。プライバシーポリシーの更新や変更を確認するために、頻繁にご確認ください。